0733 589 067 Informații clienți
- Cum se comandă
- Retur și înlocuire
- Plată, prețuri și promoții
- Vizualizarea comenzilor
- Modificarea datelor din cont
- Cum se comandă
-
De luni pana sambata intre orele 08:00 si 18:00, poti suna la 0733 589 067 si un operator Austrodach iti va prelua comanda.
Comanda prin telefon -
Va asteptam in magazinul nostru din Sos. Alexandriei 193F, Bucuresti, sector 5. Program de luni pana sambata intre orele 08:00 si 18:00.
Direct din magazin -
Comanda online folosind formularul de comandaPlaseaza comanda online si unul dintre operatorii nostri te va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.
-
Pasul 1 – Alege produselePe pagina principala, selectati produsul dorit si apasati pe “adauga in cos”.
Pasul 2 – Cosul de cumparaturiVeti fi redirectionati in pagina cosului de cumparaturi, unde puteti vizualiza produsul ales de dvs., actualiza cantitatea si lista produselor pe care intentionati sa le comandati, sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate. Cand v-ati hotarat asupra produselor din “Cosul de cumparaturi”, apasati pe “Comanda”.
Pasul 3 – Cum comanziPuteti cumpara produsele austrodach.ro ca “vizitator” sau, daca va creati un cont, ca utilizator. De asemenea, de pe aceasta pagina va puteti inregistra pentru a putea efectua comenzi pe site, un utilizator inregistrat beneficiind de un acces mai rapid la istoricul si statusul comenzilor.
Pasul 4 – Crearea contului si detaliile de facturareDupa introducerea datelor personale, puteti alege ca produsul sa fie livrat la adresa introdusa in formularul de inscriere sau la alta adresa, caz in care va trebui sa completati campurile formularului “Detalii de expediere”. Nu uitati sa completati si campul “telefon”, deoarece un operator Austrodach va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.
Pasul 5 – Modul de expediereProdusele comandate online se ridică din magazinul nostru din Sos. Alexandriei 193F, Bucuresti, sect 5. În cazul unor comenzi mari se poate negocia livrarea la locația clientului.
Pasul 6 – Detalii de plataPlata cu numerar la livrare sau cu ordin de plata.
Pasul 7 – Previzualizare comandaUltimul pas in definitivarea comenzii, unde puteti vizualiza si modifica numarul de produse comandate.
Pasul 8 – Definitivarea comenziiIn urma finalizarii procedurii, veti primi un numar de ordin, iar in scurt timp un email de confirmare cu detaliile comenzii dvs. Factura o veti primi odata cu produsele comandate.
- Retur și înlocuire
-
In conformitate cu legislatia romana, clientul are dreptul sa notifice in scris Austrodach ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Orice cerere de acest gen va fi datata si semnata de catre cumparator si va fi trimisa pe email la magazin@austrodach.ro.
Returnarea produselor trebuie sa se faca in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie, conform legilor romanesti aflate in vigoare. - Plată, prețuri și promoții
- Preturile sunt exprimate in RON, iar produsele noastre sunt purtatoare de TVA. Puteti verifica produsele in promotie aici.
- Datele necesare efectuarii platilor prin banca:
-
Cont: RO58 RZBR 0000 0600 0881 5970
Banca: Raiffeisen Bank, Ag Sebastian
Beneficiar: SC Austrodach Trading SRL
Sediu social: Calarasi, Oltenita, str Mihai Bravu, nr 198 A
Punct de lucru: Bucuresti, sect 5, Sos. Alexandriei 193F
- Vizualizarea comenzilor
- Folositi link-ul Intrare in cont si veti gasi in panoul din dreapta sectiunea Comenzile mele.
- Modificarea datelor din cont
- Puteti modifica numele, adresa de e-mail si parola pentru contul dvs. numai cand sunteti logat pe site, in sectiunea Informatii cont.